Datenschutzerklärung

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Unsere Website verwendet Cookies und ggf. ähnliche Technologien (z. B. Local Storage), die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder Informationen auslesen. Einige davon sind für den Betrieb der Website erforderlich, andere helfen uns, unser Angebot zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies dürfen wir einsetzen, um die grundlegenden Funktionen der Website bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Erfüllung eines von Ihnen gewünschten Dienstes erforderlich ist.

Optionale Cookies/Technologien (z. B. Webanalyse) setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (vormals TTDSG). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ihre Cookie-Auswahl speichern wir für 6 Monate in einem Cookie namens "pp_cookie_settings", damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen. Dieses Cookie enthält ausschließlich Informationen zu Ihrer Auswahl (notwendig/Analyse).

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über "Cookie-Einstellungen" im Footer anpassen oder widerrufen. Außerdem können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Nach dem Löschen fragen wir die Auswahl erneut ab.

Wir nutzen den Open-Source-Webanalysedienst Matomo, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und um Inhalte/Struktur zu verbessern. Matomo wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung für Analyse-Cookies aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG (TDDDG). Die Verarbeitung erfolgt auf unserem Matomo-Server (https://matomo.pureportal.io). Dabei werden Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Referrer, Gerät-/Browserinformationen) verarbeitet; IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Analyse-Cookies in den Cookie-Einstellungen deaktivieren.

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu anderen als den genannten Zwecken an Dritte weitergegeben.

Wir nutzen den Google Play Store, einen Service der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ('Google'), um unsere mobilen Anwendungen zu veröffentlichen und Zahlungen über dessen integrierte Zahlungssysteme abzuwickeln. Dies kann die Übertragung personenbezogener Daten an Google beinhalten. Die Nutzung des Google Play Store basiert auf unseren berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere mobilen Anwendungen zu vertreiben und eine zuverlässige und sichere Methode zur Abwicklung von Zahlungen zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass Google personenbezogene Daten verarbeiten und auch an Dritte weitergeben kann. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Google. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Google und Ihre Rechte finden Sie in Googles Datenschutzerklärung, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://policies.google.com/privacy

Wir nutzen die Dienste der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Deutschland (im Folgenden 'netcup') für das Hosting unserer Server. Durch diese Nutzung können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Netcup nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung von netcup finden Sie in netcups Datenschutzerklärung, die hier verfügbar ist: https://www.netcup.de/kontakt/datenschutzerklaerung.php

Wir bieten auf unserer Website einen Chatbot an. Wenn Sie den Chatbot nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Inhalte, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag), soweit Ihre Anfrage darauf gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation und Support). Bitte geben Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) oder vertrauliche Zugangsdaten in den Chat ein. Zur Generierung einer Antwort werden Ihre Inhalte an den jeweils konfigurierten KI-Anbieter (OpenAI oder Anthropic) übermittelt. Je nach Anbieter kann dabei eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) erfolgen; wir nutzen geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und/oder Angemessenheitsbeschlüsse, soweit anwendbar. Zur Missbrauchsprävention speichern wir einen pseudonymisierten Identifikator (Hash der IP-Adresse) sowie Datum/Zählwert für bis zu 7 Tage (Rate-Limiting). Wenn eine Frage nicht beantwortet werden konnte, können wir das Thema in gekürzter/geschwärzter Form zu Verbesserungszwecken speichern (bis zu 31 Tage); zur Erkennung ähnlicher Themen kann dabei ebenfalls KI eingesetzt werden. Zur Gewährleistung einer unterbrechungsfreien Kommunikation und Verbesserung der Nutzererfahrung wird der Chatverlauf lokal in Ihrem Browser (Local Storage) für bis zu 7 Tage gespeichert. Dies ermöglicht es Ihnen, das Gespräch auch nach einem Neuladen der Seite fortzusetzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen Bereitstellung des Chat-Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können den gespeicherten Verlauf jederzeit über die Funktion „Gespeicherten Verlauf löschen“ im Chat-Fenster entfernen.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, teilweisem oder vollständigem Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.